変化の向こう側

その一方で、変化は大きな混乱と不安を引き起こす可能性があります。

世界不確実性指数（WUI）のグラフには、1990年以来、時間の経過とともに不確実性が加速していることが示されています。組織は、これまで以上に高水準の不確実性に直面しているだけでなく、その要因をほとんど制御できません。

新型コロナウイルス感染症、サプライチェーンの混乱、技術競争、政情不安などが組織を苦しめています。不確実性は増大し、より不安定になり、世界的に蔓延しています。

この不確実性の影響により、ビジネス目標をより短期的で速いプロジェクトサイクルに移行するなど、ビジネスの継続的な再評価と改革が促進され、AIなどの新テクノロジーの普及が加速しました。

共に変化を管理する

組織が複雑化するビジネス環境に対応しようとするなら、イノベーションを引き起こし、仲間意識を育み、世界中の従業員の刻々と変化するニーズをサポートするための新たな方法が必要です。

物理的なワークプレイスは論理的な出発点となります。

人々をサポートし、情報の流れを推進し、創造性を促進し、文化を強化するために設計された職場環境は、企業が困難なビジネス上の問題を解決し、競争力を維持するのに役立ちます。このような環境では、人々は進んでリスクを負い、必要なものを求めるようになります。この心理的な安全性のレベルに達すると、人は変化を恐れなくなります。そして彼らは、それを通じて成長できることを認識します。

世界的な経営コンサルティング会社、マッキンゼーの報告によると、今日最も生産性の高い組織のうち、16%が外部要因の変化に応じてプロセスを継続的に反復または微調整しているとのことです。最も生産性の低い組織では、このような行動は見られません。*

構築環境における柔軟性

個人に対する柔軟性

従業員が環境を管理できるようにし、従業員に合わせたスペースを設計する（その逆ではありません）ことで、従業員が変化に適応できるように支援します。

これが重要な理由変化に慣れることは心理的な安全性の重要な要素であり、従業員のエンゲージメント、パフォーマンス、成果に影響を与えます。

チームに対する柔軟性

チームの周辺環境を再構成して混乱を軽減し、レジリエンスを築く能力を通じて、チームがより簡単に変化に適応できるように支援します。

これが重要な理由従業員の離職、チームの異動、重点の移行はこれまでよりもはるかに速いペースで起きています。重要なのは、協力的なチーム環境です。チームメンバーが自分たちのスペースのデザインに参加した場合、その経験自体が所有権の共有意識を超えた仲間意識を築きます。

組織に対する柔軟性

従業員の働く場所と時間に対応するよう適合された多目的の柔軟なつながりの空間を通じて、組織が変化を受け入れられるように支援します。

これが重要な理由柔軟性の必要性は物理的な空間にとどまりません。意思決定者は、動的な分散型の働き方が標準となる将来に向けて計画を立てる必要があります。***

変化は今後も続きます

変化は必ず起こります。それは単なる事実です。不確実性によって動揺するのではなく、変化を乗り越え、柔軟に設計することに集中しましょう。

MillerKnollは、人々が環境を制御するための家具やツールを組織に結び付けることで、組織が変化を受け入れられるように支援します。当社のブランド集団からのデザインは、人々、チーム、組織が分、時間、または日ごとにニーズに合わせてスペースを調整できるようにします。

テストして学習し、さらに変更する

個人のニーズは頻繁に変化するため、組織にはインクルーシブデザインを実践することを推奨します。この参加型のデザインアプローチでは、初日から最も幅広いニーズに対応し、長期にわたって効果を維持できるスペースを確保するために、プロセス全体を通じてエンドユーザーと関わり合いが必要です。

• 従業員が変化に慣れ、心理的な安心感を覚えられるように、変更管理を実践します。
  

• 従業員の関与を促進し、全員のニーズを満たすために、パイロットプロジェクトでスペースの有効性をテストします。
  

• ユーザーのためではなく、ユーザーと一緒にデザインすることで、ワークスペースがユーザーにとってどれくらい適切に機能するかを把握し、適応と改善を継続します。

私たち全員に選ぶ権利があります。私たちは変化を乗り越えたり、変化を受け入れてこれに対処したりして、競争力を高めることができます。

賢明に選択してください。

どこから始めればよいのか知りたい場合は、話し合いましょう.

出典:

* Ahir、Bloom、Furceri、「世界不確実性指数」、全米経済研究所、ワーキングペーパー29763。
**「Future of Work:Managing Risks of the Hybrid Workplace」、 McKinsey、2021年7月。
***「The Future of Work Survey 2022」、Jones Lang LaSalle (JLL)、2022年7月。