O outro lado da mudança

Por outro lado, a mudança também pode parecer extremamente perturbadora e causar incertezas.

O índice de incerteza mundial (World Uncertainty Index, WUI) traça a aceleração da incerteza ao longo do tempo desde 1990. As organizações não só enfrentam uma incerteza mais elevada do que nunca, como também têm pouco controle sobre os fatores que contribuem para isso.*

Questões como a COVID, a interrupção da cadeia de abastecimento, a competição tecnológica e a agitação política sobrecarregaram as organizações. A incerteza está aumentando e se tornando mais errática, com um alcance mais global.

Os efeitos dessa incerteza têm impulsionado a constante reavaliação e reinvenção das empresas – como a mudança dos objetivos empresariais para ciclos de projetos mais curtos e mais rápidos – e alimentaram o surgimento de novas tecnologias, como a IA.

Gerenciando mudanças juntos

À medida que as organizações tentam acompanhar o ritmo num ambiente de negócios mais complexo, necessitam de novas formas de estimular a inovação, criar camaradagem e apoiar as necessidades em constante mudança da sua força de trabalho global.

O local de trabalho físico oferece um ponto de partida lógico.

Um ambiente de trabalho concebido para oferecer suporte às pessoas, facilitar o fluxo de informação, promover a criatividade e melhorar a cultura pode ajudar uma empresa a resolver problemas empresariais desafiadores e a se manter competitiva. Nesse ambiente, as pessoas ficam confortáveis ​​em assumir riscos e pedir o que precisam. Quando atingem esse nível de segurança psicológica, as pessoas deixam de ter medo da mudança. E percebem que podem prosperar com ela.

A empresa global de consultoria em gestão McKinsey relata que, entre as organizações mais produtivas da atualidade, 16% iteram ou ajustam continuamente processos em resposta a fatores externos em mudança. Nenhuma das organizações menos produtivas apresenta estes comportamentos.*

Flexibilidade no ambiente construído

Flexibilidade para indivíduos

Ajudar as pessoas a se adaptarem às mudanças, dando a elas o controle do seu ambiente e projetando espaços para se adaptarem aos funcionários – e não o contrário.

Por que isso é importante? Estar confortável com a mudança é um fator fundamental para a segurança psicológica, que afeta o engajamento, o desempenho e os resultados.

Flexibilidade para as equipes

Ajudar as equipes a se adaptarem mais facilmente às mudanças por meio da capacidade de reconfigurar a vizinhança da equipe para reduzir interrupções e criar resiliência.

Por que isso é importante? A rotatividade de funcionários e as mudanças de equipes ou de foco acontecem em um ritmo muito maior do que nunca. Ambientes de equipe favoráveis fazem a diferença. Quando os membros da equipe participam do design do seu espaço, a própria experiência cria camaradagem além do sentimento compartilhado de propriedade.

Flexibilidade para as organizações

Ajudar as organizações a abraçarem a mudança através de espaços multiuso, conectados e flexíveis que se adaptam para apoiar as pessoas onde e quando trabalham.

Por que isso é importante? A necessidade de flexibilidade vai além do espaço físico. Os tomadores de decisão devem planejar um futuro em que formas de trabalho dinâmicas e distribuídas sejam a norma.***

A mudança veio para ficar

Sempre haverá mudanças. Isso é apenas um fato. Em vez de ficarmos perturbados pela incerteza, vamos nos concentrar em navegar e abraçar a mudança e projetar para obter flexibilidade.

Na MillerKnoll, ajudamos as organizações a abraçar a mudança, conectando-as a móveis e ferramentas que dão às pessoas controle sobre seu ambiente. Os designs do nosso coletivo de marcas capacitam pessoas, equipes e organizações a adaptarem o espaço para atenderem às suas necessidades a cada minuto, hora ou dia.

Teste, aprenda e mude um pouco mais

Como as necessidades pessoais mudam com frequência, defendemos que as organizações pratiquem o design inclusivo. Essa abordagem participativa do design exige o envolvimento dos usuários finais durante todo o processo para garantir um espaço que acomode a mais ampla gama de necessidades no primeiro dia e permaneça eficaz ao longo do tempo.

• Forneça práticas de gestão de mudanças para ajudar as pessoas a se sentirem confortáveis ​​com as mudanças e incutir segurança psicológica.
  

• Teste a eficácia de um espaço com projetos piloto para envolver os funcionários e garantir que ele atenda às necessidades exclusivas de cada um.
  

• Continue aprendendo, adaptando e melhorando o funcionamento do seu espaço de trabalho para as pessoas que o utilizam, projetando-o com elas, e não para elas.

Todos temos uma escolha. Podemos nos atrapalhar com a mudança ou podemos abraçá-la e administrá-la para obter nossa vantagem competitiva.

Escolha com sabedoria.

Se precisar de ajuda para saber por onde começar, vamos conversar.

Sources:

* Ahir, Bloom, Furceri, “World Uncertainty Index” (Índice de incerteza do mundo), National Bureau of Economic Research, Working Paper 29763.
** “Future of Work: Managing Risks of the Hybrid Workplace” (Futuro do trabalho: gerenciando riscos do local de trabalho híbrido), McKinsey, julho de 2021.
*** “The Future of Work Survey 2022,” Jones Lang LaSalle (JLL), julho de 2022.