Im Jahr 1983 war der amerikanische Architekt Robert Luchetti Mitbegründer des Konzepts eines Büros als eine Reihe von Aktivitätsbereichen. 

Mehr als ein Jahrzehnt später in seinem Buch The Demise of the Office prägte der niederländische Arbeitsplatzberater und Autor Erik Veldhoen den Begriff „aktivitätsbasiertes Arbeiten".

In den folgenden 30 Jahren haben sich diese Ideen als bemerkenswert widerstandsfähig erwiesen. Tatsächlich betrachten viele Arbeitsplatzstrategen die Unterstützung des aktivitätsbasierten Arbeitens als optimalen Ansatz. Bei diesem Ansatz steigt oder fällt der Wert, den Menschen aus ihrem Arbeitsplatz ziehen, je nachdem, wie gut oder wie schlecht er ihre Arbeitsaktivitäten unterstützt.

Auch wenn tätigkeitsorientiertes Arbeiten nach wie vor ein sinnvolles Modell ist, müssen Unternehmen auch zusätzliche Faktoren berücksichtigen, um sicherzustellen, dass der Arbeitsplatz nicht nur die Aktivitäten, sondern auch die Beziehungen unterstützt.

Vom einzigen Ort zum besten Ort

Heutzutage können Büroangestellte die meisten ihrer Tätigkeiten fast überall erledigen. Infolgedessen ist der Arbeitsplatz möglicherweise nicht mehr der einzige Ort, an dem gearbeitet wird. Er kann jedoch immer noch der beste Ort für die Arbeiten sein, für die starke zwischenmenschliche Beziehungen wichtig sind.   Datenanalyse des Workplace Unlimited-Berichts 2024, The Enticing Workplace, deckt die wichtigsten Faktoren auf, die Menschen dazu veranlassen oder davon abhalten, ins Büro zu kommen.

Die Faktoren, die Menschen am ehesten ins Büro ziehen, erfordern Räume, die auf Interaktion ausgelegt sind:

• Teamarbeit

• Soziale Interaktion

• Verbundenheit

Zwei der drei Faktoren, die Menschen am ehesten dazu veranlassen, von zu Hause aus zu arbeiten, erfordern Räume, die auf Konzentration ausgelegt sind:

• Reisekosten

• Konzentration

• Privatsphäre (z. B. Lärm, Vertraulichkeit)

Die neueste Forschung rund um die Unternehmenssoziologie – einschließlich der Arbeit des häufigen MillerKnoll Kooperationspartners Andreas Hoffbauer, Ph.D.– erkennt an, dass moderne Arbeit ein kollektives Unterfangen ist. Um zu den Geschäftsergebnissen beizutragen, muss man mit anderen kommunizieren, sich abstimmen, Wissen weitergeben und gemeinsam Entscheidungen treffen. Beziehungen wirken sich auf den Erfolg all dieser Unternehmungen aus, unabhängig von Umfang, Funktion oder Verantwortungsebene.

Die Arbeitsplatzplanung kann den Aufbau von Beziehungen entweder ermöglichen oder einschränken. Ein Bewusstsein dafür zu entwickeln ist der erste Schritt. Aber wie sieht es aus, den nächsten Schritt zu gehen und einen Arbeitsplatz zu planen, der beziehungsbasiertes Arbeiten unterstützt?

Eine Matrix der Interaktion

Anstatt verschiedene Räume zu erstellen, die auf bestimmte Arbeitsaktivitäten zugeschnitten sind, müssen wir uns bei einem beziehungsbasierten Arbeitsmodell überlegen, wer unterstützt werden soll und wie die entsprechenden Interaktionen aussehen. 

Mitarbeiter durchlaufen im Laufe eines Arbeitstags verschiedene Ebenen sowohl zielgerichteter als auch gelegentlicher Interaktionen. Der Arbeitsplatz muss sie alle unterstützen. 

Bei MillerKnoll denken wir darüber nach, Menschen auf drei Ebenen der Interaktion zu unterstützen:

1. Auf der Ebene der Gemeinschaft findet die Interaktion zwischen oder unter Vertretern von zwei oder mehr Gruppen statt, die in einer losen Beziehung zueinander stehen.

2. Auf der Ebene der Gruppe findet Interaktion zwischen zwei oder mehr Personen statt, die eine definierte Beziehung haben. Sie können z. B. demselben Arbeitsteam angehören.

3. Auf der Ebene des Individuums geht es bei der Interaktion weniger darum, sich mit anderen zu verbinden, sondern mehr um das Wohlbefinden jedes Einzelnen.

Wir unterteilen typische Interaktionen am Arbeitsplatz in zwei verschiedene Modi: Austausch/Reflexion und Produktion. Diese Modi sind auf den Weg der Ideen innerhalb eines Unternehmens abgestimmt.

• Der Austausch-/Reflexionsmodus befasst sich mit Ideen in der unscharfen Anfangsphase: Von der Frage, wofür ein Unternehmen steht, bis hin zu dem, was es langfristig erreichen will – und wie es das erreichen kann.

• Der Produktionsmodus befasst sich fast ausschließlich mit Ideen, die verstanden, klar und wiederholbar sind.

Um den Unterschied zwischen Austausch/Reflexion und Produktion zu verstehen, denken Sie an den Unterschied zwischen Pause und Konzentration. Individuen können an einem bestimmten Tag Räume für beide Aktivitäten suchen, aber diese Räume sehen wahrscheinlich sehr unterschiedlich aus.

Die Auswirkungen auf den Raum

Sowohl Austausch-/Reflexions- als auch Produktionsaktivitäten finden auf Gemeinschafts-, Gruppen- und individueller Ebene statt. Diese Interaktionsmatrix offenbart die Komplexität der Raumplanung für den modernen Arbeitsplatz.

In der Vergangenheit konnte der überwiegende Teil der Fläche eines Büros für die individuelle Produktivität aufgewendet werden. Räume für das Wohlbefinden und Lounge-Bereiche waren nette Zusatzoptionen, galten aber nicht als besonders wichtig. Heute sehen wir sie als Teil eines größeren Ganzen.

Die Dynamik des modernen Arbeitens erfordert eine viel größere Vielfalt an Raumtypen. Dazu gehören Räume, die die Zusammengehörigkeit und Interaktionen auf Gruppenebene fördern, sowie solche, die dem Austausch und der Reflexion dienen. Diejenigen, die Arbeitsplätze planen und gestalten, müssen sich darüber im Klaren sein, dass die Unterstützung von Arbeitsaktivitäten zwar nach wie vor wichtig ist, die Unterstützung der sozialen Beziehungen, die Aktivitäten ermöglichen, jedoch von entscheidender Bedeutung ist.

Wie sich dies in Planungsideen für den modernen Arbeitsplatz niederschlägt, erfahren Sie unter Design with Impact-Arbeitsumgebungen.

Resümee in 3 Punkten

1. Auch wenn tätigkeitsorientiertes Arbeiten für viele Unternehmen nach wie vor relevant ist, spiegelt die Unterstützung beziehungsbasierter Arbeit den Wert, den Menschen und Unternehmen heute am Arbeitsplatz haben, besser wider.

2. Zu einer effektiven Arbeitsplatzplanung gehört die Schaffung von Umgebungen, die Interaktionen auf individueller, Gruppen- und Gemeinschaftsebene unterstützen.

3. Die Planung und Gestaltung eines Arbeitsplatzes, der verschiedenste Interaktionen unterstützt, ist eine bewährte Taktik, mit der Architekten und Designer ihren Kunden helfen können, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.