Essentiel et insaisissable à la fois

Malgré leurs meilleures intentions - et le désir exprimé d’améliorer leur bien-être - les employés continuent de faire état d’une baisse de leur bien-être année après année.

Pire encore, un fossé s’est creusé entre ce que les employés disent faire réellement et ce que les dirigeants pensent qu’ils font. Ce décalage pourrait expliquer pourquoi de nombreuses entreprises n’ont pas encore abordé pleinement ces questions.

Le bien-être affecte tout

La façon dont les personnes se sentent - leur bien-être général - a une grande influence sur leurs contributions quotidiennes au travail. Il influence leur satisfaction au travail, leur productivité et même la durée de leur emploi. Multipliées à l’échelle d’un effectif, ces trois mêmes mesures entrent en ligne de compte dans la réussite future d’une entreprise.

En gardant cela à l’esprit, les statistiques illustrent une réalité qui donne à réfléchir.

Faire de la place pour ce qui est important

Alors, comment les espaces physiques peuvent-ils favoriser le bien-être des employés ?

Nous pensons que tout commence en se focalisant sur les personnes qui utiliseront l’espace. Concevoir avec elles, et non pour elles.

Nous devons comprendre les expériences relatives à l’espace physique dont les personnes ont besoin. Ce faisant, nous identifions les possibilités d’améliorer ces expériences, ce qui peut se traduire par un meilleur bien-être général.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’une panacée, cette approche fait de nombreux pas dans la bonne direction.

Voyons trois dimensions d’expérience, physique, psychologique et sociale, et la manière dont nous pourrions concevoir des moyens de répondre aux besoins des employés à tous les niveaux.

L’expérience physique

Vous pouvez aider les employés à améliorer leur bien-être en créant des environnements qui favorisent l’expérience physique individuelle de chacun. Tenez compte des facteurs suivants :

Ergonomie

L’adaptation de l’espace, de ses agencements, ainsi que du mobilier et des outils qui s’y trouvent aux personnes qui les utiliseront.

Conception inclusive

Tenir compte du confort, de la santé et de la sécurité de toutes les personnes qui utiliseront un environnement plutôt que de la majorité des utilisateurs.

Intégration du développement durable

Analyser l’impact de l’environnement sur la santé dans l’espace physique ainsi que l’impact plus large sur la communauté et notre planète.

L’expérience psychologique

Vous pouvez aider les employés à améliorer leur bien-être en créant des environnements qui favorisent une expérience psychologique positive. Tenez compte des facteurs suivants :

Autonomie

Répondre aux nouvelles attentes en matière de flexibilité des horaires et des espaces de travail en permettant aux individus et aux groupes de faire des choix grâce à un mobilier adaptable, à un choix d'agencements et à des outils de travail ajustables.

Conception pour la neurodiversité

Tenir compte des différences dans la manière dont les personnes traitent les signaux sensoriels et comprendre et quantifier - dans la mesure du possible - l’impact des signaux esthétiques ou sensoriels de notre environnement.

Conception biophilique

Favoriser les liens entre les personnes et le monde naturel au sein de l’environnement bâti.

L’expérience sociale

Vous pouvez aider les employés à améliorer leur bien-être en leur proposant des expériences sociales qui leur donnent un sentiment d’appartenance. Tenez compte des facteurs suivants :

Conception participative

Impliquer les personnes dans le processus de conception afin de renforcer leur sentiment d’appartenance et de les accepter en tant que membre unique et précieux du groupe collectif.

Appartenance

Aider chacun à se sentir connecté à l’entreprise dans son ensemble et à sa culture en concevant des espaces qui réduisent l’isolement social.

N’oubliez pas à qui s’adresse l’environnement de travail

Lorsque vous vous efforcez de favoriser le bien-être des salariés, faites en sorte que les personnes soient associées au processus. Après tout, c’est leur bien-être qui est exposé à des risques.

Faites en sorte que votre processus de conception soit à la fois participatif et inclusif grâce à des enquêtes, des conventions de travail en équipe et des groupes de ressources professionnelles. En faisant participer les employés, vous pouvez mieux comprendre leurs besoins personnels et leur donner la priorité.

Et tout le monde en profite.

Si vous avez besoin d’aide pour savoir par où commencer, nous pourrons en discuter.

Sources :  

*Fisher, et al., “As Workforce Wellbeing Dips, Leaders Ask: What Will It Take to Move the Needle?” Deloitte Insights, 28 juin 2023.
**Future Forum Pulse, février 2023.